Маркетинг сервисных услуг

Маркетинг сервисных услуг

Вектор
Описание
Тенденции современного рынка таковы, что совокупность услуг, связанных со сбытом и эксплуатацией товаров, становится важнейшим фактором конкурентоспособности фирм. Спрос на сервис порождается спросом на товар, а хороший сервис расширяет спрос на обслуживаемые изделия. Предлагаемая вниманию читателей книга посвящена проблемам, с которыми сталкиваются предприятия, организующие сервисное обслуживание своей продукции. В ней рассматриваются функции такого обслуживания, его стратегия и структура; даются рекомендации, связанные с использованием сервисных услуг для стимулирования продаж, повышения прибыли и установления долговременных контактов с потребителями.
Сопутствующие документы
Понятие и сущность сервисных услуг   - конспект  - Маркетинг
Понятие и сущность сервисных услуг - конспект - Маркетинг
Менеджмент-Современный университет управления (СИУ)
pauk_86pauk_8620 марта 2013 г.
346
Перейти к документу
Международные модели маркетинга услуг
Международные модели маркетинга услуг
Менеджмент-Санкт-Петербургский государственный политехнический университет Петра Великого (СПбГПУ петра Великого)
nika-vlasovanika-vlasova23 мая 2018 г.
3
Перейти к документу
Маркетинг банковских услуг
Перейти к документу
Природа услуг и их классификация   - конспект  - Маркетинг
Природа услуг и их классификация - конспект - Маркетинг
Менеджмент-Современный университет управления (СИУ)
pauk_86pauk_8620 марта 2013 г.
1000+
Перейти к документу