Экономика и социология труда - конспект -  Менеджмент, Конспекты лекций из Бизнес-администрирование
pauk_86
pauk_8628 мая 2013 г.

Экономика и социология труда - конспект - Менеджмент, Конспекты лекций из Бизнес-администрирование

DOC (131 KB)
16 страница
662Количество просмотров
Описание
Конспект лекций по дисциплине Менеджмент. На тему Экономика и социология труда. Реализация курса на проведение радикальной экономической реформы, активной социальной политики, на всестороннюю демократизацию общества в пе...
20 баллов
Количество баллов, необходимое для скачивания
этого документа
Скачать документ
Предварительный просмотр3 страница / 16

Это только предварительный просмотр

3 страница на 16 страницах

Скачать документ

Это только предварительный просмотр

3 страница на 16 страницах

Скачать документ

Это только предварительный просмотр

3 страница на 16 страницах

Скачать документ

Это только предварительный просмотр

3 страница на 16 страницах

Скачать документ

Экономика и социология труда

Реализация курса на проведение радикальной экономической реформы,

активной социальной политики, на всестороннюю демократизацию общества в

период перехода к рыночным отношениям связана с повышением роли

человеческого фактора. Особую важность в настоящих условиях приобретают

вопросы работы с кадрами, которые и составляют человеческий фактор

развития общественного производства. Это предъявляет качественно новые

требования к теории управления персоналом как науке, использованию

результатов социально-экономических и психолого-педагогических исследований в практике кадровой работы, обусловливает создание

оптимального механизма управления персоналом во всех сферах и

направлениях человеческой деятельности. В практику кадровых служб необходимо внедрять научные методы оценки, расстановки и

подготовки кадров с использованием результатов социологических и психологических

исследований, что в итоге повысит эффективность использования человеческого фактора на

производстве.

Современные требования к работе с персоналом обусловливают повышение роли кадровых служб в использовании творческого потенциала личности каждого работника,

превращению их в научно-практические центры работы по активизации человеческого фактора.

Исходя из этого представляется особенно актуальной разработка нового научно-практического

направления "Основы кадрового менеджмента", обеспечивающего комплексный подход к решению проблем оптимального использования персонала в различных отраслях общественного

производства, поскольку современные условия требуют коренного улучшения всей деятельности

по управлению человеческими ресурсами, суть которых заключается в отходе от привычных

представлений о статистико-документальных формах кадровой работы и переходе к комплексному, системному формированию и проведению эффективной кадровой политики в

масштабе предприятия, организации, отрасли, региона.

Названные условия обусловливают появление в сфере управленческого труда новой

профессии — менеджера по кадрам, то есть профессионального управляющего, высококвалифицированного специалиста по работе с персоналом, профессиональная подготовка

которого и обеспечение его непрерывного образования встала сегодня со всей остротой.

1. ПРЕОБРАЗОВАНИЕ ТРАДИЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ

УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В СОВРЕМЕННУЮ

ДИРЕКТОР

ГЛАВНЫЙ

ИНЖЕНЕР

ЗАМ.ДИРЕКТОРА ПО

ЭКОНОМИКЕ

ЗАМ.ДИРЕКТОРА

ПО КАДРАМ

ЗАМ.ДИРЕКТОРА ПО

БЫТУ ЮРИДИЧЕС- 1 КИЙ ОТДЕЛ

2 ОТДЕЛ ТЕХНИКИ

БЕЗОПАСНОСТИ

5 ОТДЕЛ ТРУДА И

ЗАРАБОТНОЙ

ПЛАТЫ

4

ОТДЕЛ КАДРОВ

5 АДМИНИСТРАТ.

ХОЗЯЙСТВЕННЫ

Й ОТДЕЛ

1 ОТДЕЛ ОХРАНЫ

ОКРУЖАЮЩЕЙ

СРЕДЫ

3 ОТДЕЛ НАУЧНОЙ

ОРГАНИЗАЦИИ

ТРУДА

1 ОТДЕЛ

ПОДГОТОВКИ

КАДРОВ

2 ЖИЛИЩНО

КОМУНАЛЬНЫЙ

ОТДЕЛ

3 ОТДЕЛ НАУЧНО

ТЕХНИЧЕСКОЙ

ИНФОРМАЦИИ

1 ОТДЕЛ

СОЦИАЛЬНОГО

РАЗВИТИЯ

2 ПАТЕНТНО

ЛИЦЕНЗИОННЫЙ

ОТДЕЛ

4

ОБЩЕПИТ

2

БАЗА ОТДЫХА

1 БЮРО РАЗРАБОТКИ И

ИЗОБРЕТАТЕЛЬСТВА

1

СПОРТ

1

МЕДПУНКТ

4

ДЕТ. САД

1

МАГАЗИН

Рис. 1. Традиционная организационная структура управления персоналом с указанием количества сотрудников работающих в каждом отделе.

ДИРЕКТОР

ЗАМ. ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ

1

ОТДЕЛ ПЛАНИРОВАНИЯ

1

ОТДЕЛ НАЙМА И УВОЛЬНЕНИЙ

0

ОТДЕЛ ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЙ

5

ОТДЕЛ УСЛОВИЙ ТРУДА

5

ОТДЕЛ РАЗВИТИЯ

5

ОТДЕЛ МОТИВАЦИИ ТРУДА

21

ОТДЕЛ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

2

ОТДЕЛ ОРГ. СТРУКТУР

1

ОТДЕЛ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ

3

ОТДЕЛ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ

Рис. 2. Современная организационная структура управления персоналом с указанием приблизительной численности сотрудников в каждом новом подразделении (численность получена исходя из численности старой орг. структуры и выполняемых функций).

Таблица 1. Необходимая численность каждого нового подразделения определенная исходя из статистических данных по соотношению трудоемкости

в подразделениях ведущих зарубежных фирм.

Наименование подразделения Приблизи-

тельная

численность,

человек

% соотно-шение

трудоемкости.

подразд-ний

Необходи-мая

числен-ность

Переме-щение

персонала,

человек

ОТДЕЛ ПЛАНИРОВАНИЯ 1 2 % 1

ОТДЕЛ ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЙ 0 +1 +1 4 % 2 1 из отд. развития 1 из отд. условий труда

ОТДЕЛ РАЗВИТИЯ 5 -1 9 % 4

ОТДЕЛ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ 21 50 % 21

ОТДЕЛ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ 1 2 % 1

ОТДЕЛ НАЙМА И УВОЛЬНЕНИЙ 1 +1 5 % 2 1 из отд. мотивации труда

ОТДЕЛ УСЛОВИЙ ТРУДА 5 -1 9 % 4

ОТДЕЛ МОТИВАЦИИ ТРУДА 5 -1 8 % 4

ОТДЕЛ ОРГ. СТРУКТУР 2 -1 3 % 1

ОТДЕЛ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ 3 +1 8 % 4 1 из отдела о р г. структур

ИТОГО 44 100 % 44

ДИРЕКТОР

ЗАМ. ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ

1

ОТДЕЛ ПЛАНИРОВАНИЯ

2

ОТДЕЛ НАЙМА И УВОЛЬНЕНИЙ

2 ОТДЕЛ ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЙ

4 ОТДЕЛ УСЛОВИЙ ТРУДА

4

ОТДЕЛ РАЗВИТИЯ

4

ОТДЕЛ МОТИВАЦИИ ТРУДА

21

ОТДЕЛ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

1

ОТДЕЛ ОРГ. СТРУКТУР

1

ОТДЕЛ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ

4

ОТДЕЛ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ

Рис. 3. Современная организационная структура управления персоналом с указанием необходимой численности каждого нового подразделения

Приложение 1 «УТВЕРЖДАЮ»

Директор ООО « САНА »

_________ В. В. Иванов

ПОЛОЖЕНИЕ

об отделе ремонта ПЭВМ и порядке технического обслуживания средств

ВТ подразделений ООО « САНА ».

1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ СОЗДАНИЯ ОТДЕЛА РЕМОНТА ПЭВМ

1.1. Отдел ремонта ВТ создан в соответствии с приказом директора ООО

«САНА» № 224 от 1.02.99 г. с целью обеспечения технического обслуживания

и ремонта ПЭВМ, применяемых подразделениями ООО «САНА». Отдел

выступает в качестве исполнителя, а держатели вычислительной техники

заказчиками работ по обслуживанию.

1.2. Отдел ремонта принимает на обслуживание все ПЭВМ и

соответствующие им периферийное оборудование.

1.3. На обслуживание принимается также вся новая техника,

приобретенная с согласия отдела ремонта ПЭВМ, с гарантийными

обязательствами со стороны поставщика.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ ОТДЕЛА РЕМОНТА.

В функции отдела ремонта ПЭВМ входит следующее:

2.1. Организация регламентных работ ПЭВМ по техническому и

профилактическому обслуживанию ПЭВМ и комплектующего оборудования.

В профилактическое обслуживание входят следующие виды работ:

• общая тестовая проверка работоспособности ПЭВМ и основных блоков

(память, процессор, видеоконтроллер, НМД и НГМД);

• внешний осмотр ПЭВМ и периферийного оборудования с целью

выявления видимых неисправностей и условий эксплуатации

(отсутствие посторонних шумов, перегрева, проверка вентиляционных отверстий и т.д.);

• протирка, продувка блоков и узлов ПЭВМ, удаление пыли и грязи;

• чистка контактов разъемов спиртом;

• проверка контактных соединений, разъемов, силовых и сигнальных

кабелей, проверка креплений плат, панелей, щитков, надежности

заземления и т.д.);

• визуальная оценка качества изображения монитора ПЭВМ, регулировка

уровней яркости, контрастности и фокусировки;

• чистка головок НГМД;

• проверка работоспособности отдельных устройств ПЭВМ (клавиатура,

НГМД, мышь);

• проверка качества печати принтера, чистка, смазка направляющих

печатающего механизма, замена красящей ленты, тонера.

• проверка работоспособности отремонтированных ранее блоков, и

устранение дефектов, выявленных в предыдущий период эксплуатации,

но не потребовавших немедленного ремонта.

• производство сложного ремонта ПЭВМ на базе Исполнителя.

К числу ремонтных (технических) работ относятся:

• разборка ПЭВМ или другого оборудования с последующей заменой

плат и съемных блоков;

• замена вышедших из строя радиокомпонентов электронных схем

(микросхемы, транзисторы, диоды, резисторы, конденсаторы, дроссели,

элементы индикации и т.д.);

• пропайка неконтактов печатного монтажа до получения надежного

соединения;

• точная регулировка и настройка параметров электронных схем с

применением приборов;

• тестовый прогон плат и блоков на стенде или на работающей ПЭВМ;

• замена, юстировка головок НГМД для достижения совместимости

дисководов;

2.2. Осуществление контроля за соблюдением инструкций по

эксплуатации;

2.3. Обеспечение Заказчика расходными материалами для печатающих

устройств;

2.4. Разработка планов и графиков работы, технического обслуживания и

ремонта устройств ПЭВМ и согласование их с Заказчиком;

2.5. Составление заявки на оборудование и запасные части, техническую

документацию;

2.6. Внедрение новых методов организации ремонта и обслуживания с

применением современной диагностической аппаратуры и проверочных

стендов;

2.7. Изучение возможности подключения дополнительных внешних

устройств к ПЭВМ с целью расширения технических возможностей.

3. ПОРЯДОК ВЗАИМООТНОШЕНИЯ СТОРОН.

3.1. Для оперативного решения возникающих вопросов и связи с отделом

ремонта в каждом подразделение назначается ответственный за эксплуатацию

средств ВТ.

3.2. Представитель отдела ремонта проверяет работу вышеуказанного оборудования и производит регламентные работы по плану-графику с

периодичностью и в сроки, согласованные сторонами. Продолжительность

регламентных работ (текущих, недельных, месячных, полугодовых) зависит от

технического состояния оборудования и может уточняться в процессе

эксплуатации.

3.3. Все виды работ, проводимых Исполнителем, в обязательном порядке

фиксируются в журнале учета с указанием объема выполненных работ, сроков,

возможных замен и росписью ответственного представителя Заказчика.

3.4. В случае возникновения неисправности или неполадок в работе ПЭВМ

ответственный за эксплуатацию вычислительной техники представитель

Заказчика подает в отдел ремонта заявку по телефону на ремонт с краткой

характеристикой неисправности. Исполнитель обязан прислать специалистов по

ремонту ПЭВМ не позже следующих суток после получения заявки и дать

заключение о состоянии техники.

3.5. Простейшие неисправности устраняются на месте Заказчика. Если

неисправность оборудования не удается устранить оперативно, то ПЭВМ

подлежит транспортировке в стационарную мастерскую отдела ремонта, о чем

Заказчик ставится в известность и составляется сохранная расписка.

3.6. Сроки окончания работ по ремонту и наладке оборудования

согласуются с Заказчиком с учетом реального объема работ и загруженности

Исполнителя.

3.7. В случае, если по каким-либо причинам ремонт ПЭВМ не может быть

произведен силами Исполнителя, для устранения неисправности подыскивается

сторонняя организация, с которой заключается соответствующий договор на

проведение ремонта.

3.8. По завершении ремонтных и наладочных работ Исполнитель

предъявляет Заказчику его оборудование с выполнением тестовой проверки.

Заказчик принимает отремонтированную технику, о чем производится

соответствующая запись в журнале учета работ. В случае мотивированных

претензий Заказчика к качеству предъявленных работ Исполнитель устраняет

недоработки вне очереди.

4. ВЗАИМНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН.

4.1. Исполнитель обязан информировать Заказчика пользователя ПЭВМ об

условиях нормальной работы средств ВТ и рекомендует обеспечить эти условия:

• стабильное энергоснабжение;

• наличие заземления

• постоянство температуры, влажности, кондиционирование воздуха;

• отсутствие шумов и вибраций;

• отсутствие электромагнитных излучений и радиопомех;

• поддержка чистоты в помещении и на рабочих местах;

• отсутствие пыли и загрязнении воздуха (дым и др. примеси);

Эксплуатация ПЭВМ в недопустимых условиях, отсутствие надлежащего

присмотра за оборудованием и возникновение вследствие этого частых

неисправностей дает право Исполнителю снять с обслуживания ПЭВМ

Заказчика.

Исполнитель несет материальную ответственность за сохранность и

комплектацию принятого к ремонту в мастерской оборудования Заказчика.

5. ВОПРОСЫ ФИНАНСИРОВАНИЯ.

5.1. Отдел ремонта ПЭВМ является структурным подразделением ООО

«САНА», оплата работ п 2. по техническому обслуживанию ПЭВМ и связанных

с ними расходов, оплата вышедших из строя и замененных радиокомпонентов,

плат, блоков, узлов (НГМД, НГМЛ, БП, мониторов и вентиляторов) и прочих

покупных изделий в результате выполненного ремонта производится из средств

ООО «САНА», с учетом реальных цен и расходов Исполнителя.

6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.

6.1. Транспортировка ПЭВМ с территории Заказчика к месту стационарной

мастерской Исполнителя и обратно производится по договоренности сторон.

6.2. Для контроля качества ремонтных работ и учета произведенных замен

устройств не реже 1 раза в полугодие назначается экспертная комиссия из числа

специалистов в области эксплуатации ПЭВМ.

Директор ООО «САНА» _______________ В.В. Иванов

Начальник отдела ремонта ПЭВМ _______________ С. П. Семенов

Приложение 2. «УТВЕРЖДАЮ»

Директор ООО « САНА » _________ В. В. Иванов

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СЕКРЕТАРЯ- РЕФЕРЕНТА.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Секретарь–референт относится к категории специалистов,

принимаемых и увольняемых директором организации.

1.2. Основной задачей секретаря–референта является организация и

совершенствование документационного обеспечения управленческой

деятельности организации.

1.3. Секретарь–референт непосредственно подчиняется директору

организации.

1.4. В своей деятельности секретарь–референт руководствуется:

– законодательными актами государства Украины;

– Уставом организации;

– Положением о службе документационного обеспечения;

– Положением о персонале организации;

– приказами (указаниями) руководства организации;

– нормативно–методическими материалами в области документационного

обеспечения управления;

– настоящей должностной инструкцией.

1.5. На должность секретаря–референта назначается лицо с высшим

образованием или со средним специальным образованием и стажем работы по

специальности в коммерческих структурах не менее одного года.

1.6 Секретарь–референт должен владеть вопросами:

– перспектив развития организации, ее финансово–хозяйственной

деятельности, основных технологических процессов;

– организации работы с документами в фирме, составления установленной

отчетности и документации;

– культуры труда и служебной этики;

– применение средств вычислительной и организационной техники;

– охраны труда и техники безопасности.

1.7. На время отсутствия секретаря–референта (нахождение в отпуске,

командировке, в случае болезни или по другим причинам) установленные

Должностной инструкцией обязанности возлагаются на офис-менеджера в

соответствии с распределением обязанностей между сотрудниками организации.

2. ФУНКЦИИ

2.1. Руководство секретариатом

2.2. Информационно–справочное обслуживание по документам

организации.

2.3. Обеспечение документирования совещательных органов организации.

2.4. Оперативное обслуживание руководства организации.

2.5. Ведение делопроизводства и его совершенствование.

3. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Секретарь–референт должен:

3.1. Определять порядок работы с документами в фирме, разрабатывать

сводную номенклатуру дел.

3.2. Организовывать по поручению руководства организации подготовку

проектов документов, обеспечивать их оформление и выпуск.

3.3. Организовывать и обеспечивать документационное и организационно–

техническое обслуживание работы совещательных органов организации.

3.4. Обеспечивать прием, регистрацию, учет, поиск и хранение документов

организации.

3.5. Контролировать выполнение заданий руководства организации по

документам, обеспечивающим основную деятельность организации.

3.6. Обеспечивать единый порядок отбора, учета, сохранности, обработки

и использования документов, образующихся в деятельности организации для

передачи дел на хранение.

3.7. Совершенствовать формы и методы работы с документами в фирме, ее

функциональных службах на основе применения организационной и

вычислительной техники.

3.8. Организовывать обучение работников организации по вопросам

совершенствования документационного обеспечения ее основной деятельности.

3.9. Контролировать качество подготовки, правильность составления,

согласования и утверждения документов, представляемых на подпись

руководству организации.

3.10. Вести прием посетителей.

4. ПРАВА

Секретарь–референт имеет право:

4.1. Требовать выполнения установленных правил работы с документами в функциональных службах организации.

4.2. Привлекать специалистов функциональных служб к подготовке

проектов документов по поручениям руководства организации.

4.3. Давать рекомендации по сокращению промежуточной документации и

оптимизации работы с документами в фирме.

4.4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

4.5. Возвращать исполнителям документы и требовать их соответствующей

доработки в случае некачественного их исполнения.

4.6. Давать рекомендации функциональным службам по вопросам

внедрения новых информационных технологий.

4.7. Разрабатывать и подписывать Положение о секретариате и

должностные инструкции секретариата.

4.8. Запрашивать от функциональных служб необходимые материалы, а

также объяснения о причинах задержки выполнения отдельных заданий и

поручений руководства организации.

4.9 Требовать от руководства организации создания необходимых условий

для выполнения служебных обязанностей и сохранности всех документов

организации.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

На секретаря–референта возлагается ответственность за:

5.1. Не обеспечение установленного порядка работы с документами в

фирме.

5.2. Невыполнение указаний и поручений руководства организации, плана

работ и несоблюдение условий труда работников находящихся в его

подчинении.

5.3. Нечеткое и несвоевременное выполнение должностных обязанностей,

предусмотренных настоящей инструкцией.

5.4. Несоблюдение трудовой и производственной дисциплины.

6. СЛУЖЕБНЫЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ

Секретарь–референт в процессе своей работы взаимодействует с:

6.1. Руководителями функциональных служб организации — по вопросам

работы с документами, контроля и проверки исполнения документов, работы

совещательных органов, подготовки и представления необходимых руководству

организации материалов.

б.2. Службой кадров — по вопросам расстановки кадров, повышения

квалификации сотрудников в области работы с документами.

б.3. Службами хозяйственного и технического обслуживания организации

— по вопросам обеспечения средствами организационной и вычислительной

техник, бланками, бумагой, канцелярскими принадлежностями.

6.4. С другими коммерческими и государственными структурами по

вопросам согласования и утверждения документов, совместного выполнения

работ, архивного хранения и использования документов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Качественно новый уровень развития экономики не может быть достигнут без эффективного использования персонала предприятий и фирм всех форм собственности.

Кадровый менеджмент становится одним из важнейших факторов

выживания предприятий в условиях рыночных отношений. Порой минимальные

вложения и максимальное использование "человеческих ресурсов" позволяют

предприятию выиграть в конкурентной борьбе. Центры управления персоналом необходимы на каждом более или менее крупном

предприятии, а роль руководителя этой службы возрастает. Он становится одним из основных руководителей современного предприятия или фирмы.

Кадровое планирование как инструмент целенаправленной и эффективной работы с

персоналом является составной частью стратегии и тактики выживания и развития предприятия

при рыночных взаимоотношениях. По мере развития личности работника приходится все чаще согласовывать рыночные условия и интересы сотрудников предприятия. Развитие производства

все в большей степени нуждается в планировании его кадрового обеспечения.

Эффективному использованию "человеческих ресурсов" предшествуют отбор и подбор персонала предприятия. Этому вопросу уделяется обычно наибольшее внимание в работе

центров управления персоналом. Ошибка в подборе кадров влечет за собой цепь

непредвиденных осложнений в работе фирмы, связанных с возможным перемещением, а иногда

и увольнением сотрудника. В условиях рыночной экономики все большую значимость приобретает проблема выхода

из кризиса трудовой активности работников многих предприятий страны. Разработка и

совершенствование стимулов и мотивов к труду выходят за рамки научных и познавательных

проблем и все больше ставятся в практическую плоскость как средство в борьбе с конкурентами и выживания в условиях рынка.

Специалисты по управлению "человеческими ресурсами" должны иметь комплексную

систему знаний в области социологии, психологии и права. Только в этих условиях кадровик из

простого статиста может перейти в разряд управленца в подлинном смысле этого слова.

комментарии (0)

Здесь пока нет комментариев

Ваш комментарий может быть первым

Это только предварительный просмотр

3 страница на 16 страницах

Скачать документ